Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden voor onze online shop "New Walls.com" incl. herroepingsrecht

1. Algemeen

1.1 De online shop "New Walls.com" is eigendom van en wordt beheerd door A.S. Création Tapeten AG ("A.S. Création").

1.2 Deze Algemene Voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen op bestellingen van de koper via onze online shop "New Walls", indien deze koper een consument is.
Consument is iedere natuurlijke persoon, die een juridische transactie sluit met een doel dat noch commercieel noch zelfstandig is.
Voor consumenten met woonplaats buiten de Europese Unie gelden deze afwijkingen:

Het herroepingsrecht (artikel 4) is niet van toepassing.
De mogelijkheid tot online geschil (artikel 11.3) is niet van toepassing.

1.3 Deze AV zijn ook van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen op bestellingen van een commerciële koper via onze online shop "New Walls.com" met de volgende afwijkingen:

De artikelen 4 (herroepingsrecht), 9 (eigendomsvoorbehoud) en 11.3 (online geschil) zijn niet van toepassing.
Naast deze AV zijn de algemene voorwaarden voor commerciële kopers van toepassing: https://www.as-creation.com/supply-and-payment-conditions.html

Commerciële koper is een natuurlijke of rechtspersoon, die een juridische transactie sluit voor zijn commerciële of zelfstandige doeleinden.

2. Aanbod en contractsluiting

2.1 De presentatie van de producten in onze online shop is onze uitnodiging aan u om uw bestelling te plaatsen.

2.2 U kunt de producten die u wilt kopen aan uw "winkelwagen" toevoegen. U kunt de betreffende button in de navigatiebalk gebruiken om uw "winkelwagen" op te roepen en u kunt te allen tijde wijzigingen in uw winkelwagen aanbrengen.

2.3 U kunt de aankoopprocedure starten door op de button "naar de kassa" te klikken. Na het invoeren van uw persoonlijke gegevens, het leveringsadres en de keuze van de betalingswijze wordt uw individuele bestelling getoond als besteloverzicht. U kunt uw bestelling wijzigen via de button "terug" of u kunt uw bestelling afronden via de button "aankoop".

2.4 Met het afronden van uw bestelling is de bindende overeenkomst gesloten.

2.5 Na ontvangst van uw bestelling door ons ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

2.6 Na verzending van uw bestelling ontvangt u een verzendbevestiging incl. een tracking ID.

3. Goederen op maat

3.1 Artikel 4 is niet van toepassing op maatwerk. Onze goederen op maat zijn fotobehang en wandkleur.

3.2 Fotobehang

In de rubriek "Fotobehang" maakt u uw eigen behangpapier door bv. het ontwerp, de kleureffecten en het formaat te kiezen (maatwerk).

3.3 Wandkleur

In de rubriek "kleuren" kunt u uw individuele kleur kiezen die bij u en uw interieur past. De wandkleur die u selecteert wordt speciaal voor u gemaakt.

De kleurweergave op het scherm kan afwijken van de werkelijke kleur. Wij raden u aan vooraf een kleurenwaaier (The Colour Kitchen) of een verfmonster (New Walls) te bestellen om de gewenste kleur te testen.

Let op: Op de kleurtint "Melting Marshmallow" is het herroepingsrecht volgens punt 4 wel van toepassing.

4. Herroepingsrecht

4.1 Consumenten met woonplaats in de Europese Unie hebben een wettelijk herroepingsrecht overeenkomstig artikel 4.2. Het herroepingsrecht bestaat niet bij goederen op maat.

4.2 Herroeping

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is,
- het goed fysiek in bezit krijgt.
- (indien gedeeltelijke levering:) het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (A.S. Création Tapeten AG) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Zend uw herroeping s.v.p. naar A.S. Création:
- A.S. Création Tapeten AG, - Auftragsverwaltung-, Südstraße 47, 51645 Gummersbach, Germany
- fax: +49 (0)2261 542-390
- service@new-walls.com
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken
Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

4.3 Instructies voor terugzending

Retourlabel: U kunt een retourlabel bestellen via het aanvraagformulier.
Goederen die voor vergoeding in aanmerking komen: Alleen goederen die voorzien zijn van een ongeopende beschermfolie worden vergoed. Als de beschermfolie geopend is, moeten de goederen door u worden gekocht.
Transportverpakking: Stuur de goederen zo mogelijk in de originele transportverpakking naar ons terug. Indien u niet meer over de originele transportverpakking beschikt, zorg dan voor een geschikte verpakking die de goederen voldoende beschermt tegen transportschade.
Plaats van retourzending: De terugzending dient te geschieden aan: A.S. Création Tapeten AG, Auftragsverwaltung-, Südstraße 47, 51645 Gummersbach, Duitsland.
Terugkeerlocatie:
A.S. Création Tapeten AG
Retouremanagement
Albert-Einstein-Str. 9
51674 Wiehl
Germany

5. Prijs en verzendkosten

5.1 De op de individuele productpagina vermelde prijzen zijn inclusief het in het land van bestemming geldende BTW-tarief, daarnaast worden verzendkosten in rekening gebracht.

5.2 Verzendkosten worden per levering in rekening gebracht. Een overzicht van de verzendkosten per land vindt u hier. Verzendkosten worden getoond tijdens uw bestelproces.

6. Levering

6.1 Op de individuele productpagina vindt u de algemene levertijd.

6.2 De individuele levertijd wordt getoond tijdens het bestelproces nadat u het verzendadres heeft ingevoerd. De levertijd gaat in na ontvangst van uw betaling op de bankrekening van A.S. Création.

6.3 Leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten met zich meebrengen, zoals douanekosten en invoerrechten, die voor uw rekening zijn.

7. Betaling

7.1 Tijdens het bestelproces kunt u uw favoriete betaalwijze kiezen.

7.2 Na uw keuze van de betalingswijze wordt u doorgestuurd naar de webpagina van de betreffende aanbieder en daar vult u uw bankgegevens in.

8. Garantie

8.1 Indien u van mening bent dat de goederen defect zijn kunt u ons via het klachtenformulier op de hoogte stellen van uw bezwaren. Upload een foto van het etiket van het betreffende goed en een foto van het defect. Ons serviceteam zal met u overleggen.

8.2 Als ons serviceteam bevestigt dat er sprake is van een gebrek, sturen wij u een vervangend artikel zonder gebreken of vergoeden wij de aankoopprijs inclusief verzendkosten. De defecte goederen worden niet geretourneerd.

behang

8.3 Gelieve kennis te nemen van de volgende informatie betreffende de kwestie van een gebrek:

Afwijkingen in grootte van +/- 3% zijn niet vermijdbaar tijdens de productie en dus geen gebrek;
Afwijkingen in kleur tussen verschillende produktienummers (serienummers), bijv. tussen monsterkaarten en werkelijk ontvangen goederen, zijn niet vermijdbaar en dus geen gebrek;
Behang dat bestaat uit natuurlijke vezels of natuurlijke vezels onthoud kan wisselende kleureffecten vertonen; losse vezels kunnen zichtbaar zijn. Dit zijn geen gebreken.
Kleurafwijkingen tussen uw computerscherm en de werkelijk ontvangen goederen moeten niet per se een gebrek zijn.
Teveel bestelde goederen zijn geen gebrek, ook al is de calculator op onze online shop gebruikt.

wandkleur

8.4 Gelieve kennis te nemen van de volgende informatie betreffende de kwestie van een gebrek:

Het oppervlakte-effect van de verf is afhankelijk van de ondergrond en vormt daarom niet noodzakelijkerwijs een gebrek.
Het oppervlakte-effect van de verf hangt af van de hoeveelheid aangebrachte verf en vormt daarom niet noodzakelijkerwijs een gebrek.
De kleurweergave op het scherm kan afwijken van de werkelijke kleur. Een kleurafwijking vormt derhalve geen gebrek.

9. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven onze eigendom totdat hun factuur volledig is betaald.

10. Gegevensbescherming

Zie onze verklaring over gegevensbescherming.

11. Rechtskeuze, plaats van uitvoering, online geschil, registratie

11.1 Onze juridische verhouding wordt beheerst door het Duitse recht, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

11.2 Plaats van uitvoering is onze vestigingsplaats.

11.3 Van toepassing op consumenten met woonplaats in de EU: De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillen dat u hier kunt vinden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn bereid deel te nemen aan een dergelijke online geschillenprocedure.

11.4 Met betrekking tot de verlengde producentenverantwoordelijkheid zijn wij geregistreerd in Frankrijk onder het nummer FR208406_01THJG.